Det er mange muligheter og konfigurasjoner av brannmurer og nettverksoppsett som kan få dette til å feile, så her er det nødvendig at en IT kyndig ser på dette internt hos dere. Her er dog noen punkter og informasjon som kan være til hjelp.
Det er anbefalt å bruke SFTP da kommunikasjonen som sendes blir kryptert. I Proteria jobber vi med å få all FTP kommunikasjonen over på SFTP, men foreløpig er denne i bruk:
Følgende kommer:
Ønsker du likevel å bruke vanlig FTP (som ikke er anbefalt) må dette hukes på under System -> Kommunikasjonsinfo -> Postkasse-/FTP-innstillinger.
Annen informasjon:
Alle brukerne må ha alle rettigheter til mappen ProTeria og dens undermapper.
Hvis ikke kan man få feilmeldinger når man lager oppdrag.
For å kunne hente oppdateringer, så må det åpnes for nedlastning fra:
http://dok.proteria.com/toll
I tillegg må man ha åpnet i brannmuren slik at man kan sende og hente med ftp mot følgende adresser:
Hvis dere har separat databasemotor, så bruker den default port 16000.