Tilbake til kunderessurser

Sist endret: Aug 02, 2023

Sporingsinfo til mottakere

Det finnes to måter å sende sporingsinfo til dine mottakere via Proteria. Den vanligste er varsling fra transportør.

Sporingsmail fra transportør

Dersom man har valgt tilleggstjenesten evarsling/elektronisk ved opprettelsen av sending, så vil mottakeren få sporing direkte fra transportør. Dette er selvsagt kostnadsfritt og feltet er som regel alltid forhåndsvalgt. I Bring "Pakke til bedrift" legges denne tjenesten til automatisk uten at det vises i brukersnittet, nettopp fordi det er obligatorisk.

Sporingsmail og/eller SMS fra Proteria-systemet: egendefinert

Om man ønsker at en egen email sendes ut til kunden kan du huke av for dette. Denne kan du selve endre inne på "Innstillinger" → "Rediger mail mal". Til info, avsender av emailen vil være resource@proteria.no, så det kan skje oftere at disse emailene filtreres i søppelpost enn fra transportør.

Å sende SMS med sporing fra Proteria-systemet (avhuking nedenfor) er stort-sett ikke nødvendig og noe de færreste benytter seg av. Det viktigste er at mottakeren får sporing via SMS fra transportør som er kostnadsfritt.