Slik oppretter du retur-sendinger med FedEx

Last opp logo og signatur

For å kunne opprette retursendinger må du laste opp logo (letterhead) og signatur. Dette gjøres kun denne ene gangen og vil lagres til neste gang. Disse brukes i tollpapirene som opprettes elektronisk ved retur.
‍
‍

‍

• Ta et bilde av signaturen din på papir, og et skjermbilde av logoen. Begge filer må være i PNG-format.
• Gå til Innstillinger → Transportørinnstillinger → FedEx.
• Klikk på "Velg fil" og hent inn de to filene, og klikk Upload.

• Klikk "Lagre".

‍

‍

‍

Opprett retur

Når du har sendt en pakke med FedEx, søker du opp sendingen i oversikten, huker den av og klikker Lag retur. En ny sending vil da dukke opp øverst i oversikten din – dette er returen til din adresse. Klikk Send til transportør for å bekrefte, slik at etikett og sending blir opprettet.

Man kan kun opprette retur om du har sendt til kunden tidligere med Fedex via vår løsning.

‍

‍

Du kan nå laste ned og sende returetiketten til kunden.

Når kunden mottar returetiketten, må de kontakte FedEx (klikk på Ask Fedex nederst til høyre når man er på nettsidene) for å avtale henting, eller finne nærmeste innleveringssted for FedEx-pakker.

‍

‍

‍